Perguntas frequentes
Ingressos, leitura, modo sem conexão, Google Forms, equipe, dados: as respostas para o que os organizadores perguntam.
O Holadoor é grátis mesmo?
Sim. Seu primeiro evento é grátis e sem limite de convidados. Depois, o plano grátis permite até 150 convidados por evento, com todas as funcionalidades e sem cartão. Se um evento crescer, você paga só esse evento ou passa para o plano Pro.
Meus convidados precisam instalar um aplicativo?
Não. Eles recebem o ingresso com QR code por e-mail ou WhatsApp e mostram no celular ou impresso. A equipe da portaria só abre um link no navegador do celular.
E se a internet cair durante o evento?
O leitor continua funcionando: ele guarda a lista de ingressos no celular e registra as entradas. Quando a conexão volta, tudo é enviado automaticamente e os contadores se atualizam.
Durante a queda, cada celular só conhece as próprias leituras: é o único momento em que duas portarias não se “enxergam”.
Dá para ler ingressos com vários celulares ao mesmo tempo?
Sim. Crie um link de portaria por celular, por exemplo um por entrada ou por voluntário. Todos compartilham a mesma lista: um ingresso já lido em uma portaria aparece em amarelo na outra. Se um celular sumir, o link dele é revogado com um clique.
Como importo as inscrições de um Google Forms?
As respostas de um Google Forms ficam salvas em uma planilha do Google Sheets. Compartilhe essa planilha como leitor (“Qualquer pessoa com o link”) e cole o link no Holadoor. Quando chegarem respostas novas, o botão “Sincronizar agora” adiciona só os novos inscritos.
Quais arquivos posso importar?
Um arquivo Excel (.xlsx ou .xls), um CSV ou o link de uma planilha do Google. O Holadoor identifica quais colunas têm o nome, o e-mail, o telefone e o tipo de ingresso, e deixa você corrigir antes de importar. As outras colunas são mantidas e aparecem no Excel final.
E se alguém se inscreveu duas vezes?
O Holadoor identifica os duplicados (mesmo nome e mesmo e-mail) e cria um único ingresso. Ao reimportar uma lista atualizada, só as pessoas novas são adicionadas.
Dá para imprimir os ingressos?
Sim: em folhas com 8 ingressos por página A4 para recortar, ou um ingresso por página. É prático para convidados sem e-mail ou para entregar em mãos.
Um ingresso pode ser usado duas vezes?
Não. Cada ingresso tem um código único, impossível de adivinhar. Depois de lido, ele aparece como “já entrou” em todos os celulares conectados: um print compartilhado não faz entrar uma segunda pessoa. Se seus convidados precisarem sair e voltar, ative a reentrada nos ajustes do evento.
Em quais idiomas meus convidados recebem o ingresso?
Em português, francês, espanhol, inglês ou italiano. Você escolhe o idioma de cada evento: ele vale para o e-mail, o ingresso em PDF e a página do QR code. A interface do Holadoor também está nesses cinco idiomas.
O Holadoor faz a cobrança dos ingressos?
Não. O Holadoor cuida da lista, dos ingressos, dos envios e do controle na entrada, não da cobrança. Se o seu evento é pago, cobre com a ferramenta de sempre e depois importe a lista de participantes. O Holadoor não cobra comissão.
Quantas pessoas dá para receber?
O Holadoor serve tanto para um jantar de 50 pessoas quanto para uma feira com milhares de visitantes. Seu primeiro evento não tem limite; depois, o plano grátis vai até 150 convidados por evento e os planos pagos não têm teto. Um arquivo importado pode ter até 20.000 linhas.
Dá para trabalhar em equipe?
Sim. Convide sua equipe e dê um papel a cada pessoa: Titular (a conta e a equipe), Administra (eventos, importações e envios) ou Porta e consulta (ler ingressos e consultar as listas). Os voluntários do dia nem precisam de conta: basta um link de portaria.
De qual endereço saem os e-mails?
Do seu próprio Gmail ou Google Workspace, que você conecta com um clique: o Holadoor só pede permissão para enviar, nunca para ler seus e-mails. Os convidados veem o seu nome e, se responderem, escrevem para você.
O Gmail permite cerca de 450 e-mails por dia (Workspace, cerca de 1.800). Se a sua lista for maior, o Holadoor envia em lotes, dia a dia, e avisa quando terminar. Você também pode mandar cada ingresso por WhatsApp ou imprimir.
Quem tem acesso às minhas listas?
Só a sua equipe. Cada organização vê apenas os próprios eventos, e você pode exportar seus dados em Excel quando quiser. Os detalhes estão na nossa política de privacidade.
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