Preguntas frecuentes
Entradas, escaneo, modo sin conexión, Google Forms, envíos, equipo, datos: las respuestas a lo que se preguntan los organizadores.
¿Holadoor es gratis de verdad?
Sí. Tu primer evento es gratis y sin límite de invitados. Después, el plan gratis permite hasta 150 invitados por evento, con todas las funciones y sin tarjeta. Si un evento crece, pagás solo ese evento o pasás al plan Pro.
¿Mis invitados tienen que instalar una aplicación?
No. Reciben su entrada con el código QR por mail o por WhatsApp, y la muestran en el teléfono o impresa. El equipo de la puerta solo abre un link en el navegador del celular.
¿Qué pasa si se corta internet durante el evento?
El escáner sigue funcionando: guarda la lista de entradas en el teléfono y registra los ingresos. Cuando vuelve la conexión, todo se envía solo y los contadores se actualizan.
Durante el corte, cada teléfono solo conoce sus propios escaneos: es el único momento en que dos puertas no se «ven» entre sí.
¿Se puede escanear con varios teléfonos a la vez?
Sí. Creá un link de puerta por teléfono, por ejemplo uno por entrada o por voluntario. Todos comparten la misma lista: una entrada ya escaneada en una puerta aparece en amarillo en la otra. Si se pierde un teléfono, su link se anula con un clic.
¿Cómo importo las inscripciones de un Google Forms?
Las respuestas de un Google Forms se guardan en una hoja de Google Sheets. Compartí esa hoja como lector («Cualquier persona que tenga el enlace») y pegá el link en Holadoor. Cuando llegan respuestas nuevas, el botón «Sincronizar ahora» suma solo a los nuevos inscriptos.
¿Qué archivos puedo importar?
Un Excel (.xlsx o .xls), un CSV o el link de una hoja de Google. Holadoor adivina qué columnas tienen el nombre, el mail, el teléfono y el tipo de entrada, y te deja corregirlo antes de importar. Las demás columnas se conservan y aparecen en el Excel final.
¿Y si alguien se inscribió dos veces?
Holadoor detecta los duplicados (mismo nombre y mismo mail) y crea una sola entrada. Si volvés a importar una lista actualizada, solo se suman las personas nuevas.
¿Se pueden imprimir las entradas?
Sí: en hojas de 8 entradas por página A4 para recortar, o una entrada por página. Es práctico para invitados sin mail o para repartirlas en mano.
¿Una entrada puede usarse dos veces?
No. Cada entrada tiene un código único, imposible de adivinar. Una vez escaneada, aparece como «ya ingresó» en todos los teléfonos conectados: una captura de pantalla compartida no deja pasar a una segunda persona. Si tus invitados necesitan salir y volver, activá el reingreso en los ajustes del evento.
¿En qué idiomas reciben la entrada mis invitados?
En español, francés, inglés, portugués o italiano. Elegís el idioma de cada evento: se aplica al mail, a la entrada en PDF y a la página del código QR. La interfaz de Holadoor también está en estos cinco idiomas.
¿Holadoor cobra las entradas?
No. Holadoor se ocupa de la lista, las entradas, los envíos y el control en la puerta, no del cobro. Si tu evento es pago, cobrá con tu herramienta de siempre y después importá la lista de participantes. Holadoor no cobra comisión.
¿Cuántas personas se pueden recibir?
Holadoor sirve tanto para una cena de 50 personas como para una feria de varios miles de visitantes. Tu primer evento no tiene límite; después, el plan gratis llega hasta 150 invitados por evento y los planes pagos no tienen tope. Un archivo importado puede tener hasta 20.000 filas.
¿Podemos trabajar varias personas?
Sí. Invitá a tu equipo y dale a cada uno un rol: Titular (la cuenta y el equipo), Administra (eventos, importaciones y envíos) o Puerta y consulta (escanear y consultar las listas). Los voluntarios del día del evento ni siquiera necesitan cuenta: les alcanza con un link de puerta.
¿Desde qué dirección salen los mails?
Desde tu propio Gmail o Google Workspace, que conectás en un clic: Holadoor solo pide permiso para enviar, nunca para leer tus correos. Tus invitados ven tu nombre y, si responden, te escriben a vos.
Gmail permite unos 450 mails por día (Workspace, unos 1.800). Si tu lista es más grande, Holadoor los manda en tandas, día a día, y te avisa cuando termina. También podés mandar cada entrada por WhatsApp o imprimirlas.
¿Quién tiene acceso a mis listas?
Solo tu equipo. Cada organización ve únicamente sus propios eventos y podés exportar tus datos a Excel cuando quieras. Los detalles están en nuestra política de privacidad.
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